Возмещения могут быть выполнены в течение 30 дней после покупки

Все продавцы Plimus (поставщики продуктов и услуг) обязаны предоставить полное и безоговорчное возмещение покупателям в течение до 30 дней с дня покупки.

От покупателя может потребоваться разумная причина требования возмещения.

Plimus предоставляет удобную процедуру разрешения споров в режиме онлайн, позволяя улаживать разногласия и перенаправлять запросы на возмещения, позволяя поставщикам продуктов и услуг сделать альтернативное предложение, чтобы разрешить подобный запрос.

В течение 31-60 дней с даты покупки

По прошествии первых 30 дней после даты покупки, запрос на возмещение обычно не принимается, если нет серьезных причин на его удовлетворение.

При запросе в течение этого периода Plimus обычно требует у покупателя предоставить достаточное объяснение, почему следует удовлетворить запрос и почему запрос не был сделан ранее. Перед принятием решения об осуществлении возмещения Plimus направляет запрос поставщику продукта или услуги.

Поставщик продукта и услуги может отказать в возмещении в течение этого периода.

Тем не менее, Plimus рассматривает запросы на возмещения в течение 60 дней с момента покупки и может осуществить возмещение по собственному усмотрению.

После 60 дней покупка считается окончательной

По прошествии 60 дней с даты покупки транзакция считается окончательной. После этого срока Plimus обычно не выдает возмещения, за исключением особых обстоятельств. В любом случае, Plimus передаст запрос на возмещение соответствующему поставщику продукта или услуги, который может решить выдать полное или частичное возмещение.

Подписки и регулярные платежи

Текущие подписки и регулярные платежи можно отменить в любой момент. Отмена будет выполнена на момент следующего расчетного периода. Отмена прекратит все последующие выплаты.

Временные периоды, описанные выше в отношении возмещений, также распространяются на все подписки и регулярные платежи.

Преобладающие условия

Для продуктов и услуг, продаваемых через Plimus, данная политика возмещения обычно является преобладающей по отношению к любым условиям, размещенным на сайте поставщика продукта или услуги или по отношению к условиям продажи.

Возмещение может быть выполнено только на тот аккаунт, с которого был сделан платеж. Если аккаунт закрыт, то возмещение не осуществляется.

Plimus может предпринять действия по ограничению дальнейших покупок на Plimus для покупателей, регулярно отправляющих запросы на возмещения.

Процедуры разрешения споров

Система разрешения споров Plimus предназначена для помощи продавцам и покупателем в вежливом и спокойном разрешении спорных ситуаций. При невозможности или задержке в разрешении спора решение по нему может быть принято компанией Plimus.

Другие причины для отмены транзакции

Plimus сохраняет за собой право отменить транзакции для выполнения норм индустрии платежных карт, компаний-обработчиков платежа, банковского законодательства, соответствия юридическому законодательству, правам на интеллектуальную собственность, по предписанию суда или указанию правоохранительных органов.

Возмещение также может иметь место при ошибке обработки платежа, технических неполадках, возвратных платежах, угрозе возвратного платежа, мошеннических транзакциях или ситуциях, которые Plimus обоснованно считает потенциально мошенническими, противозаконными, или нарушающими политику Plimus в отношении запрещенных товаров, политику DMCA или политику конфиденциальности.

Согласие с данной политикой

Чтобы использовать платформу Plimus для покупки или продажи товаров, вы должны согласиться с нашей политикой возмещения. Данная политика может периодически изменяться, поэтому мы рекомендуем повторно знакомиться с ней время от времени.