Следующие правила помогут вам проследить за тем, чтобы электронные сообщения, носящие маркетинговый характер, не принимались за спам и, таким образом, не нарушался CAN-SPAM Act (Закон США о борьбе со спамом.

Эти правила взяты с официальной страницы Федеральной торговой комиссии, из раздела о законе CANSPAM.

Пожалуйста, примите во внимание тот факт, что в соответствии с соглашением продавцов с Plimus, рассылка спама однозначно запрещается. В числе возможных результатов использования спама при рассылке любых сообщений, имеющих отношение к вашему аккаунту Plimus, - временное запрещение доступа к вашему аккаунту, задержки с выплатами, иски о привлечении вас к ответственности за причиненный ущерб и финансовые взыскания. Благодарим вас за сотрудничество в плане обеспечения полного соответствия вашего аккаунта требованиям закона CANSPAM.

CANSPAM – закон, который устанавливает требования, касающиеся электронных сообщений коммерческого характера, предоставляет получателям этих сообщений право на отказ от рассылаемых вами сообщений и оговаривает серьезные наказания, предусмотренные за нарушение закона. Несмотря на свое название, положения закона CANSPAM касаются не только лишь массовой рассылки электронных сообщений, но и всех сообщений коммерческого характера, которые, согласно закону, определяются как «любые сообщения электронной почты, основной целью которых является реклама и продвижение коммерческой продукции или услуг», включая электронные сообщения, в которых рекламируется содержание коммерческих веб-сайтов. Закон не предусматривает исключений, касающихся межкорпоративного обмена электронными сообщениями. Это означает, что вся электронная почта - например, сообщения для бывших клиентов, в которых сообщается о новой линии продукции - должна соответствовать требованиям закона.

За каждое отдельное сообщение, нарушающее закон CANSPAM, предусмотрен штраф, размер которого может доходить до $16000. Так что несоблюдение закона может вам дорого обойтись, а вот соблюдать закон не сложно. Далее в общих чертах описываются основные требования CAN-SPAM:

1. Заголовки не должны содержать недостоверной или заведомо ложной информации. Информация в строках «От кого», «Кому» и «Ответить», а также маршрутная информация (включая адрес электронной почты и доменное имя отправителя) должна быть точной и содержать конкретное указание на частное или юридическое лицо, отправившее это сообщение.

2. Нельзя использовать темы сообщений, вводящие получателей в заблуждение. Тема сообщения должна точно отражать его содержание.

3. Если ваше сообщение содержит рекламу, вы должны это обязательно указать. Вам предоставляется свобода действий в том плане, как это сделать, однако, вы обязаны четко и ясно указать на то, что ваше сообщение носит рекламный характер.

4. Сообщите получателям ваших сообщений о том, где вы находитесь.В вашем сообщении должен содержаться действительный физический почтовый адрес. Это может быть ваш фактический адрес в настоящее время, номер вашего почтового ящика в одном из отделений Почты США, где вы зарегистрированы, или же номер вашего почтового ящика в одном из коммерческих почтовых агентств, деятельность которых регулируется законами, установленными для почтовых служб.

5. Сообщите получателям ваших сообщений о том, как они могут отписаться от ваших электронных сообщений в дальнейшем. В вашем сообщении должно быть ясно и точно описано, как получатель может отписаться от ваших электронных сообщений в будущем. Создайте свое сообщение таким образом, чтобы обычному человеку его можно было бы легко заметить, прочитать и понять. Проявите креативность, используя различные размеры шрифтов и цвета, а также размещая информацию таким образом, чтобы сообщение было предельно ясно. Укажите обратный адрес электронной почты или другой простой способ связи с вами через Интернет для тех, кто захочет сообщить вам о своих предпочтениях. Вы можете создать меню, используя которое ваши получатели смогут отписаться от определенного типа сообщений, но при этом вы обязаны также обеспечить для них и опцию отказа от всех рассылаемых вами сообщений коммерческого характера. Пожалуйста, постарайтесь сделать так, чтобы ваш фильтр спама не блокировал поступающие к вам запросы на отписку.

6. Запросы должны быстро удовлетворяться. Независимо от того, каков используемый вами механизм обработки запросов на отписку, они должны быть обработаны в течение как минимум 30 дней после того, как вы отправите свое сообщение. Вы должны удовлетворить поступившую просьбу об отказе от сообщений в течение 10 рабочих дней.

Вы не должны взимать за это плату и не можете требовать от получателей более детальных личных данных в дополнение к адресам электронной почты, а также заставлять их проделывать какие-либо другие действия, помимо отправки ответного электронного сообщения или посещения определенной страницы веб-сайта, в качестве условия удовлетворения запроса на отписку от рассылаемых вами сообщений. Как только вы получите информацию от тех или иных лиц о том, что они больше не хотят получать от вас электронную почту, вы уже не сможете продавать или передавать их адреса электронной почты, даже в форме списка рассылки. Единственным исключением является возможность передачи этих адресов электронной почты компании, которая оказывает вам по контракту содействие в плане обеспечения вашего соответствия требованиям CAN-SPAM.

7. Следите за тем, что делают другие лица от вашего имени. В законе ясно говорится о том, что даже если маркетингом по электронной почте для вас занимается другая компания, работающая с вами по контракту, вы все равно будете нести юридическую ответственность в случае несоблюдения закона. Юридическую ответственность может понести как компания, продукция которой рекламируется в сообщениях, так и компания, являющаяся фактическим отправителем этих сообщений.

Сообщить о спаме

Если вы считаете, что какая-либо ссылка, размещенная на Plimus, используется в целях рассылки спама, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив сообщение по адресу spam@plimus.com и укажите соответствующую ссылку (-и) и сообщение (-я).